Widerrufsrecht
Bei Onlinekäufen haben Sie das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
1. Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Widerruf erklären
Informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Ware zurücksenden
Senden Sie die Ware in verkaufsfähigem Zustand zurück — innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.
Geld zurück
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen.
An uns wenden
VierBeinerGlück Vital e. K., Unterdorfstr. 12, 56370 Ebertshausen — E-Mail: info@vierbeinerglueck.de
2. Rücksendung & Kosten
Gemäß der gesetzlichen Regelung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für den Rückversand haben Sie zwei Möglichkeiten:
A. Unser Retourenlabel
Wir empfehlen diesen Weg: Die Sendung ist damit durchgehend nachverfolgbar, sodass sich der Rückversand im Zweifelsfall belegen lässt.
- Wir senden Ihnen auf Anfrage ein fertiges Retourenlabel zu
- Sie zahlen nichts bar
- Wir ziehen die Pauschale einfach bei der Erstattung des Kaufpreises ab
B. Rücksendung in Eigenregie
- Sie frankieren das Paket selbst bei einem Dienstleister Ihrer Wahl
- Sie tragen die Versandkosten direkt
- Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Sendungsart
Wichtiger Hinweis: Keine Annahme unfreier Sendungen
Bitte senden Sie Pakete auf keinen Fall „unfrei" (ohne Porto) an uns zurück. Unfreie Sendungen verursachen extrem hohe Zusatzgebühren der Versanddienstleister. Wir verweigern daher grundsätzlich die Annahme von unfreien Paketen. Diese gehen dann kostenpflichtig an Sie zurück.
3. Folgen des Widerrufs & Erstattung
Erstattung binnen 14 Tagen
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen (inkl. der günstigsten Standard-Versandkosten) spätestens binnen 14 Tagen.
Rückzahlung auf gleichem Weg
Die Erstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg wie Ihre ursprüngliche Zahlung. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Artikel in verkaufsfähigem Zustand zurück. Für einen Wertverlust (z. B. durch starke Gebrauchsspuren oder Beschädigungen) müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Ware zurückzuführen ist.
Retourenlabel-Verrechnung
Falls Sie unser Service-Retourenlabel nutzen, werden die 7,95 € Pauschale bei der Erstattung des Kaufpreises abgezogen. Sie zahlen nichts separat.
4. Widerruf einleiten
Eine einfache E-Mail mit Ihrer Bestellnummer genügt. Wir melden uns schnell und persönlich bei Ihnen.
Per E-Mail widerrufen — oder direkt an info@vierbeinerglueck.de